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Saúde Bucal

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Dúvidas Frequentes

Qual é a forma de pagamento para a contratação de um plano Odonto?

A compra pode ser anual ou mensal e as formas de pagamento são boleto, débito em conta corrente, pix ou cartão de crédito. As bandeiras aceitas são: Visa, MasterCard, Hiper, HiperCard, Diners Club International e ELO.

Há multa contratual se eu cancelar antes de 12 meses?

Caso seja solicitado o cancelamento antes do período mínimo de vigência, exceto para casos de exclusão por óbito ou desistência dentro de 7 dias, haverá a cobrança de 20% no valor das parcelas a vencer, independentemente da modalidade da compra.

Qual é o valor do limite necessário no cartão de crédito?

Na modalidade de compra mensal (com carência) será necessário apenas o valor de uma mensalidade, e na modalidade anual (sem carência) será necessário o valor referente a 12 meses de plano, porém será cobrado na fatura do cliente a quantidade de parcelas selecionadas.

O que devo fazer se eu perder ou cancelar o cartão?

Na modalidade de compra mensal (com carência) será necessário acessar o site de compra e atualizar os dados de pagamento, já na modalidade anual (sem carência) nenhuma ação é necessária, pois o banco se encarrega de cobrar o valor restante do plano.

Caso eu não cadastre um novo cartão após o recebimento do e-mail, o que ocorre?

O contrato ficará inadimplente e outros avisos por e-mail e SMS serão enviados. Se o cadastro de outro cartão não for feito em até 60 dias, o plano será cancelado. O valor referente aos 60 dias em que o plano continuou ativo será cobrado, acrescido de uma multa. O cliente também poderá ser negativado.

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